Quiénes somos
Teleperformance es la empresa global líder en servicios empresariales digitales. Ofrecemos soluciones avanzadas y digitalmente potenciadas para ayudar a las mejores marcas del mundo a optimizar sus operaciones de manera significativa y sostenible. Proporcionamos soluciones personalizadas y soporte multilingüe en ventas, servicio al cliente, back office, cobranzas y muchas más. Impulsados por más de 500 000 personas apasionadas de todo el mundo, nuestra escala global y presencia local nos permiten ser una fuerza positiva al respaldar a nuestras comunidades, clientes y el medioambiente. Los Sites están ubicados en Lima, pero también tenemos presencia en las demás regiones y planeamos extendernos al 80% del país con la modalidad de trabajo desde casa.
Prácticas
Programa de voluntariado que promueve iniciativas sociales y medioambientales. Más de 1 000 voluntarios activos, 170 animales en situación de riesgo beneficiados y 40 actividades
Programa de formación que facilita que nuestros colaboradores logren hacer línea de carrera adquiriendo habilidades personales y profesionales. Al graduarse, ingresan al banco de talentos.
¿Brinda un entorno laboral diverso y equitativo a todos sus colaboradores?
Hector Muraira
Lorena Alfaro
En Teleperformance brindamos un entorno laboral diverso y equitativo a todos nuestros colaboradores. Creemos en la importancia de la diversidad para impulsar la innovación y la excelencia. A través de nuestro comité TP Diversity, fomentamos prácticas basadas en el respeto y la sana convivencia entre todas nuestras poblaciones: personas en condición de discapacidad, migrantes, comunidad LGBTIQ+, adultos mayores, mujeres y jóvenes. Organizamos capacitaciones, charlas y eventos que brindan conocimientos y herramientas para combatir cualquier tipo de discriminación y así garantizar un entorno de trabajo seguro. También, creamos sinergias entre áreas para lograr iniciativas como Proyecto Charlie, que permite el uso del nombre social en plataformas internas, identificadores de acceso y otros. Nuestras líneas de actuación están contempladas en la Política de Diversidad, Inclusión, Equidad y no Discriminación. Este documento, con acceso libre para todos, detalla nuestros compromisos para cumplir correctamente procedimientos como inclusión laboral; reclutamiento, selección y contratación; formación, ascensos y desarrollo profesional y condiciones de trabajo.
Comentarios de Colaboradores
‘Se enfocan en capacitarnos bien y darnos las herramientas necesarias para cumplir con nuestro trabajo de manera óptima, además, se interesan en nosotros como personas. Por ejemplo, semanal y mensualmente se programan actividades para nuestra salud mental, nuestra economía e incluso nos dan la oportunidad de obtener una entrada económica adicional al referir a otros amigos. Realmente me siento contenta trabajando aquí.’