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Quiénes somos
Konecta es una compañía global de BPO y Contact Center. Somos líderes a nivel nacional con 11 años en el mercado y hoy más de 19,000 colaboradores y colaboradoras, que trabajan en más de 200 campañas para diversos sectores. La clave de nuestro éxito se basa en una estrategia que fomenta el bienestar de nuestro talento y que apuesta por la tecnología de vanguardia. Nuestro propósito es liderar el mercado de soluciones integrales de Customer Experience, acompañando a nuestros clientes en su camino hacia el éxito e impulsando sus resultados de forma segura, responsable y eficaz.
Prácticas
Trabajamos en alianza con ONGs y empresas especializadas, lo cual nos permite capacitar a población vulnerable, y así insertarla a Konecta de manera exitosa.
Es una plataforma donde nuestros colaboradores podrán aprender a potenciar sus habilidades y conocimientos en creatividad e innovación, de la mano de módulos y mentores.
¿Por qué es importante la flexibilidad en el lugar de trabajo?
Violeta Orozco
Leyla Begazo
¿Cómo se refleja la flexibilidad en la organización?
La flexibilidad que ofrecemos a nuestros colaboradores se basa en brindarles oportunidades de horarios de trabajo, de acuerdo a sus necesidades. Por ejemplo, la mayoría de colaboradores son jóvenes, y una gran cantidad son estudiantes que tienen horarios complicados, y que muchas veces pueden encontrarse con cruces de horarios de trabajos regulares (9 am a 5 pm). Por ello, Konecta apuesta por brindar flexibilidad de horarios, libertad en la elección del tipo de campañas y sede en la que prefieren trabajar. Eso les permite tener una mejor organización con otros temas importantes de su día a día, como son los estudios por ejemplo, y también les brinda la posibilidad de desarrollar su talento en el área y campaña donde mejor se adecúa a su perfil. Konecta ha asumido el reto de adecuar sus procesos, estructuras y dinámicas para ser más ágiles y adaptables para sus colaboradores.