Heartists
Quiénes somos
Somos un grupo de hospitalidad aumentada líder en el mundo, colocamos a las personas en el centro de lo que hacemos, creando emociones para nuestros huéspedes y alimentando la pasión por el servicio y el logro más allá de los límites. Sobre la base de la fortaleza de nuestros equipos y de nuestro ecosistema integrado de marcas líderes, servicios personalizados y soluciones expertas, abrimos nuevos caminos para reinventar la hospitalidad e inspirar nuevas formas de experimentar el mundo. La hospitalidad de Accor se trata fundamentalmente de las personas y nuestro éxito se basa en nuestros Heartists® para brindar el mejor servicio, bienvenida y atención a nuestros huéspedes. Con las personas en el corazón, nuestro mundo se expande. Nuestra cultura fomenta el empoderamiento y da la bienvenida a todos con apertura.
Prácticas
El programa busca motivar a los colaboradores a referenciar a sus amigos y participen de las vacantes abiertas en cualquiera de nuestros hoteles y oficinas corporativas y son reconocidos por esto
Cada año celebramos nuestras diferencias y nos integramos valorando a las personas por su talento y habilidades compartiendo una visión de diversidad e inclusión
¿Por qué es importante la flexibilidad en el lugar de trabajo?
Franck Pruvost
Marina Fabricio
¿Cómo se refleja la flexibilidad en la organización?
En las oficinas corporativas, hemos implantado la semana con 3 días en la oficina y 2 días en teletrabajo. Eso permite mantener un espíritu de equipo, importante en nuestra industria de servicio. Los dos días en casa ofrecen beneficios a colaboradores que ahorran tiempo de transporte y pueden dedicarse a tareas de ocio, deporte o familia. En los hoteles, hemos escuchado a los equipos sobre sus necesidades y testeado en diferentes hoteles soluciones innovadoras, tales como: semana con 5 días de trabajo y 2 de descanso, posibilidad para algunos departamentos de trabajar de hacer cross trainning, etc.